Discriminations sur toute la ligne

En voi­là un signe de l’époque qu’il est ras­su­rant. Afin d’améliorer l’expérience contem­po­raine des coups de télé­phone intem­pes­tifs de la part des centres d’appels, la start-​up cali­for­nienne Sanas a créé une intel­li­gence arti­fi­cielle capable d’« occi­den­ta­li­ser » l’accent des for­çats du télé­phone publi­ci­taire. Pour le patron de Sanas, Marty Massih Sarim, sa tech­no­lo­gie qui lisse les into­na­tions des locuteur·rices s’exprimant en anglais depuis des pays afri­cains ou asia­tiques va per­mettre de rendre la conver­sa­tion plus agréable aux déli­cates oreilles des États riches. De quoi res­ter plus long­temps en ligne… Et évi­ter, assume Marty Massih Sarim, que les appelé·es se montrent irrespectueux·euses envers ces colporteur·rices du XXIe siècle. Si d’aventure les cracks de l’intelligence arti­fi­cielle pou­vaient pen­ser à créer un outil capable de recon­fi­gu­rer les cer­veaux malades des racistes, là, on applau­di­rait des deux mains !